Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio web (calmaearplugs.com, en adelante “CALMÁ”, “el sitio” o “nosotros”) comercializa tapones para los oídos reutilizables con marca propia, en Uruguay. Para cualquier consulta podés escribirnos a soporte@calmaearplugs.com o por WhatsApp al +598 91 785 702.

2. Aceptación

Al navegar el sitio y/o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Garantía. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
• Procuramos que la información, fotos y descripciones sean lo más precisas posible. Las imágenes son ilustrativas.
• Los precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto no estuviera disponible luego de tu compra, te lo informamos y te reintegramos el importe abonado.

4. Compra y pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. CALMÁ no almacena los datos de tu tarjeta. Tu pedido se considera confirmado una vez que el pago es aprobado; en ese momento te enviamos la confirmación por email y/o WhatsApp.

5. Envíos

• Montevideo: envío sin costo, entrega estimada en 24 h hábiles.
• Interior del país: costo de envío de $100, entrega estimada en 48–72 h hábiles por DAC desde Montevideo.
• Los plazos son estimados y pueden variar por factores ajenos a CALMÁ (logística, clima, feriados). Te compartimos el seguimiento cuando el pedido sale del depósito.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Por tratarse de un producto de higiene personal que se introduce en el canal auditivo, aplican condiciones particulares. Consultá el detalle en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

7. Cuenta de usuario

Podés comprar con o sin cuenta. Si creás una, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos ante cualquier uso no autorizado.

8. Propiedad intelectual

La marca CALMÁ, el logotipo, los textos, fotografías, diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de CALMÁ o se utilizan con autorización. No está permitido reproducirlos sin consentimiento previo y por escrito.

9. Uso del producto

Los tapones CALMÁ están diseñados para reducir el ruido del entorno; no son un producto médico ni reemplazan elementos de protección auditiva certificados para entornos industriales. Usalos siguiendo las indicaciones de uso e higiene. Ante molestias, dolor o afecciones del oído, consultá a un profesional de la salud.

10. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sitio funcione correctamente y la información sea exacta, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. CALMÁ no será responsable por daños derivados del uso indebido del producto o del sitio.

11. Defensa del consumidor y ley aplicable

Se respetan los derechos que la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor reconoce a las personas consumidoras. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Email: soporte@calmaearplugs.com · WhatsApp: +598 91 785 702.